在职场管理中，构建明确的架构是承接任何部门的首要任务。架构的核心在于清晰界定每个人的职责和所负责的内容。
具体来说：
不要让两个人交叉负责，也不要实行集体领导；
不允许存在模糊不清的领域。
当问题出现时，所有人都清楚由谁来承担责任；当成果达成时，功劳也能明确归属。
明确的目标同样重要。作为领导者，不是决定如何攀登阶梯的人，而是决定把阶梯搭在哪个墙上的人。因此，他必须明确指出方向并将其传达给全员。如果这一点做得不好，即使团队优秀，也难以取得好的成果。
没有权力就没有责任。世界上没有不让马吃草又要求它跑的事情。当你明确地授权他人，并为其提供资源时，你需明确自己的委托要求。否则，出现问题时，责任不在他人身上，而在于你。
作为上司，解决下属无法解决的问题是你的一项重要职责。而你能提供给他们的正是权力和资源。善加利用这些资源。
可视化是重要的管理手段。当团队庞大时，最大的问题在于你无法观察到所有问题。即使团队规模较小，建立一个可视化工具和流程组合也是必要的，这样你的团队才能具备足够的可扩展性。你无需真的追踪团队中每个成员每天在做什么，但你需要有能力了解这些情况。这样，当问题出现时，你能掌握第一手资料。同时，团队成员知道他们的工作“可能会被看到”，执行效率和质量也会提升。
可视化还意味着“信息的对称”。通过上述工具和流程，团队成员能以最低成本了解项目中的新动态，确保快速而准确的响应。
扁平化组织架构有利于工作推进。在工作中，不要设置太多层级，确保任何事情的负责人能直接找到能做出决策的人。
对大型项目进行细分并定期检查中间结果，能有效管理风险。确保检查结果是实际的，要求可见的、最好是可触摸的产品。引入敏捷管理方法可以实现这一点。
提前要求团队成员的承诺是管理中常被忽视的一点。一个只是下达任务的指令通常不会完成得很好，而一个向上级承诺会做好项目的情况则不同，尽管也有可能指的是同样的任务。
不要试图改变一个人。人是可以改变的，但在公司内部成本往往不划算。如果有人在岗位上表现不佳，即使他具备能力，也无济于事。最好让适合的人做适合的工作。
在工作中，事情只有两种结果：完成或未完成。如果未完成，我想了解的是损失情况、是否有弥补的办法以及需要什么帮助。
至于为什么搞砸了，中间出现了哪些问题，请不要给我做汇报。这种事后反馈是无意义的。
不断改善是丰田管理方法的核心之一。由于世界在快速变化，今天行之有效的方法，明天可能就失效了。观察团队，发现问题，并持续改进。
